Informații generale
Găsiți mai jos o serie de informații generale despre serviciile oferite de VoIPIT. Dacă doriți mai multe detalii despre modul în care putem colabora, atunci ne puteți contacta oricând, folosind una dintre metodele amintite în pagina de contact.
Localizarea apelurilor către 112
Rețeaua de telefonie administrată de VoIPIT permite inițializarea apelurilor telefonice către numărul de urgență 112. Vă atenționăm că serviciile de urgență nu pot determina automat locația geografică a aparatului utilizat, ca urmare a mobilității oferite de tehnologia VoIP. Va trebui ca apelantul serviciului de urgență să comunice verbal adresa unde se află.
În cazul unor situații care necesită localizare, serviciile de urgență ne pot solicita locația aparatelor dumneavoastră telefonice, așa cum a fost stabilită contractual. Din acest motiv este obligatoriu ca, în cazul în care se modifică adresa echipamentelor sau aplicațiilor informatice prin intermediul cărora initializați apelurile telefonice, să notificați VoIPIT în cel mai scurt timp. Aceasta obligativitate decurge din punctul 14.2 al contractului dumneavoastră de telefonie.
Notificarea se va face prin oricare dintre următoarele metode:
- e-mail la adresa suport@voipit.ro;
- apel telefonic la numarul de telefon 0370.509.509;
- notificare poștală cu confirmare de primire la adresa str. Nicolae Bălcescu nr. 6, oraș Titu, județ Dâmbovița.
Model de contract de telefonie
Pachetele de servicii pe care le oferim clienților noștri sunt personalizate, în funcție de specificul fiecărei firme. În consecință, nu există două contracte identice, dar pentru a vă forma o idee generală puteți consulta un model de contract accesând linkul de mai jos.
Tarife internaționale
Tarifele pentru apelurile internaționale inițializate din rețeaua VoIPIT diferă în funcție de destinație. Puteți găsi în linkul de mai jos o listă cu tarifele curente pentru fiecare țară. Trebuie să precizăm că valorile depind de factori multipli și se pot schimba fără nicio notificare prealabilă.
Muzică în așteptare
Muzica de așteptare utilizată de centrala noastră telefonică este oferită gratuit de producător, sub licență Creative Commons Share Alike. Pe scurt, producătorul nu are nicio pretenție financiară urmare a utilizării melodiilor sale, inclusiv în scopuri comerciale.
UPFR a solicitat mai multor clienti / colaboratori VoIPIT taxe pentru gestiunea colectivă a drepturilor de autor, pentru melodiile utilizate în centrala telefonică.
Te informăm că UPFR nu are dreptul de a solicita această taxă în situația de față, ținând cont de faptul că VoIPIT are licență pentru utilizarea melodiilor amintite mai sus.
Și, pentru că nu trebuie să ne crezi pe cuvânt, găsești mai jos punctul de vedere al Oficiului Român pentru Drepturile de Autor cu privire la situația descrisă.
